SIKÇA SORULAN SORULAR

 Evimdekipsikolog.com, danışanların lisanslı uzmanlara güvenli ve kolay erişimini sağlayan online bir platformdur. Psikolojik desteğe ihtiyacı olan herkesi, lisanslı ruh sağlığı uzmanları ile buluşturmaktadır. Evimdekipsikolog.com, dilediğiniz zaman ve her yerden, yazılı, sesli ve görüntülü görüşme altyapısıyla ruh sağlığı uzmanlarına ulaşmanız için aracı olur. 

 Hayır. Evimdekipsikolog.com bir sağlık hizmeti sunmaz. Yalnızca lisanslı uzmanlara ulaşmanızı sağlayan aracılık hizmeti sağlar. Platform üzerinden gerçekleşen tüm görüşmeler, uzman ve danışan arasında bağımsız şekilde yürütülür.

 Hayır. Platform üzerinde yapılan görüşmeler tanı, teşhis ya da tıbbi müdahale içermez. Görüşmeler, psikolojik destek kapsamında ilerler ve yalnızca uzman tarafından yönlendirilir. Tanı konması gereken durumlarda uzman sizi ilgili sağlık kurumuna yönlendirebilir.

 Görüşmeler; yazılı, sesli ve görüntülü olarak gerçekleştirilebilir. Tüm görüşmeler, gizlilik ilkelerine uygun ve güvenli bağlantı altyapısı üzerinden yürütülür.

 Hayır. Acil psikolojik müdahale veya kriz yönetimi gerektiren durumlarda, en yakın sağlık kuruluşuna ya da 112 Acil Hattı’na başvurmanız gerekir. Evimdekipsikolog.com bu tür durumlara müdahale edecek bir yapı değildir.

evimdekipsikolog.com’da hizmet alan danışanların gizliliği ve güvenliği önceliğimizdir. Kişisel bilgiler ve danışana ait diğer veriler her zaman gizli tutulmaktadır.
 

Verileriniz, "Paylaşımsız" (Dedicated) sunucularımızda en üst güvenlik seviyesinde saklanmaktadır.
 

Yapılan görüşmeler, gizlilik ilkesine uygun şartlarda uzman ve danışan dışında 3. şahısların ulaşamayacağı şekilde uçtan uca şifrelenerek gerçekleşmektedir.
 

Görüntülü, sesli veya mesajlaşma yöntemiyle gerçekleşen görüşmeler özel hayatın gizliliği ilkesi kapsamında hiçbir şekilde kayıt altına alınmamaktadır.

18 yaşından küçük bireyler ve şizofreni gibi ağır psikiyatrik vakalar, panik atak gibi kriz dönemlerinde ve intihar düşüncesi içinde olanlar için online terapi hizmeti uygun bir yöntem değildir.

iPhone veya iPad'imde evimdekipsikolog.com'u kullanabilir miyim?

-Evet, sitemiz farklı cihazlardan kullanıma uygun yapıdadır.

 

Android için bir evimdekipsikolog uygulamanız var mı?

-En kısa sürede yayına alacağımız bir uygulama üzerinde çalışıyoruz.

 

evimdekipsikolog hesabımda nasıl değişiklik yaparım?

-Giriş yaptıktan sonra profilim kısmına göz atabilirsiniz

 

Hesabımı nasıl iptal edebilirim?

-Bunun için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?

-“Şifremi Unuttum” butonunu kullanarak yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz.

Evimdeki Psikolog, size sunulan hizmetin asıl sağlayıcısı olmadığından istese de KDV faturası kesemez. Evimdeki Psikolog, destek almak isteyen danışanlar ile bu hizmeti sunabilecek yetkinlikteki danışmanları bir araya getiren, aracılık hizmeti veren bir platformdur.

Evimdeki Psikolog, sunduğu aracılık hizmetine dair tutarı danışmanlardan tahsil eder ve bu hizmetin faturasını oluşturur. 

Danışmanınıza fatura oluşturup oluşturamayacağını sorabilir ve bu doğrultuda kendisinden talepte bulunabilirsiniz.